“真快樂”618再造新樣本 國美零售劍指18個月目標

　　自國美創(chuàng)始人宣布要打價格持久戰(zhàn)后，國美先后通過五一、520兩場大促大練兵，實現(xiàn)了集中讓利。618大促期間，國美再添新戰(zhàn)績，讓國美力爭18個重回市場領(lǐng)先地位的目標更進了一步。數(shù)據(jù)顯示，618期間，“真快樂”全網(wǎng)DAU同比2019年增長270.32%，同比2020年增長189.11%;全網(wǎng)新增訪客量總占比達78.83%，同比2020年增長114.32%。

　　值得關(guān)注的是，今年的618大促，國美線上“真快樂”APP發(fā)起618“值·得快樂”活動，其線上+線下融合成為了拉動消費的一大亮點。自進入“家·生活”戰(zhàn)略2.0階段，國美憑借線上“真快樂”APP和線下覆蓋全國的3400多家門店，實現(xiàn)了線上線下融合共振，全方位助力國美大促營銷，成為國美打響618大促的重要武器。

　　

 

　　今年1月份，國美推出升級換代的線上平臺“真快樂”APP，作為全品類、全服務(wù)、全量SKU展示。“真快樂”APP定位為國美“線上購物廣場+本地生活服務(wù)”，以娛樂化+社交化為核心，運用直播短視頻、搶-拼-ZAO、社群運營、一店一頁、賽事內(nèi)容、視頻導購等手段提供全方位的到網(wǎng)、到店、到家服務(wù)。在過去的國美五月大促活動中，“真快樂”APP沖鋒在國美“真低價·持久戰(zhàn)”前線，聚焦家電、家居、百貨等全品類消費，通過娛樂化營銷方式將真實惠帶給消費者，將極致性價比作為核心賣點。

　　不得不提的是，在“真快樂”APP上購物不僅能享受低價優(yōu)惠，還能享受國美“八重真選”層層把關(guān)的高品質(zhì)商品，這正是消費者最喜愛的極致性價比。同時，購買3C、小家電等產(chǎn)品，還能享受“閃店送”服務(wù)，30分鐘即可嘗鮮。可以說，國美線上“真快樂”，不僅娛樂有趣，還有低價格高品質(zhì)和好服務(wù)，真是消費者購物快樂聚集地。

　　

 

　　盡管線上零售受疫情影響發(fā)展迅速，但線下渠道仍舊是下沉市場的重要營銷途徑，從零售商的角度來看，2020年仍有約35%的市場份額被廣大中小規(guī)模的線下渠道占據(jù)。作為擁有34年零售經(jīng)驗的國美，在線下門店方面優(yōu)勢明顯。截至2020年末，國美擁有39個區(qū)域公司、115個城市公司和遍布572個四五線城市的連鎖組織管理網(wǎng)絡(luò)，門店數(shù)量達3400余家，已經(jīng)具備了服務(wù)城市化、本地化消費的優(yōu)勢資源基礎(chǔ)和堅實的運營服務(wù)能力。

　　國美線下平臺以商品展示體驗、家延伸以及家娛樂為核心，聚焦打造“家·生活精品展廳”，還構(gòu)建了全場景智慧生活的樣板空間。如重慶、上海、北京、深圳、沈陽等全國各地的國美“家·生活”體驗館，通過場地復用、分時復用、設(shè)備共享、人員共享的共享理念和模式，不斷引入新業(yè)態(tài)，立體優(yōu)化產(chǎn)品布局，進行數(shù)字化智慧改造，滿足年輕人多元化的消費需求，正成為年輕人打Call的新潮流圣地，也讓潮流新品觸手可及。

　　

 

　　此次618大促，國美在線下推出了“快樂ZAO城”市集活動，為國美線下享受娛樂化提供了極致體驗。據(jù)悉，國美線下“快樂ZAO城”活動還將推出聯(lián)動線上線下的“快樂積虎爪”兌好禮，贏取超值好禮等活動，吸引用戶開ZAO國美618。

　　目前，國美通過“一店一頁”實現(xiàn)線下門店的線上平移，成功打通線上線下，實現(xiàn)了線上和線下的全場景無縫覆蓋，功能與服務(wù)的互補融合。得益于線上線下雙平臺的獨特優(yōu)勢，國美已具備沖刺18個月目標的深厚實力。