黑貓作為新浪旗下消費者服務平臺，2020年全年平臺共有涉及直播帶貨問題的有效投訴12000余單。

　　直播帶貨上半年投訴情況相對平穩，而從全年首個消費熱點618電商節后，關于直播帶貨的投訴量呈明顯上漲趨勢。在下半年出現了4次比較集中的投訴爆發：6月24日，朱爾天貓旗艦店爆發投訴，消費者稱通過直播間購買產品商家不發貨;緊隨其后，7月18日國美爆發投訴，消費者通過直播間領取優惠券下單后被砍單退款;雙十一期間直播帶貨更加火爆，同時也出現了不少問題，11月13日GUESS爆發投訴，消費者通過李佳琦直播間購買的羽絨服宣傳最低價，之后發現店鋪11月1日派發優惠券購買的價格更低;在年末12月7日思念水餃天貓旗艦店也爆發了投訴，消費者通過直播間購買產品后商家不發貨。

　　黑貓投訴平臺統計數據顯示，2020年涉及直播帶貨投訴的平臺或品牌商家中，抖音短視頻投訴量最高，共涉及1188單，同時淘寶、拼多多等平臺也進入前十。

　　在這些消費者投訴中，虛假宣傳已然成為直播帶貨中最主要的投訴原因，涉及投訴量遠超其他;除此之外，售后服務、霸王條款也被消費者所詬病。