從增量競爭到存量競爭，空調業正經歷一個痛苦的過程。

　　1月20日，家電調研機構奧維云網發布2021年度報告。據奧維云網(AVC)推總數據，空調行業2021全年零售額1527億元，同比下降1.2%，零售量4689萬臺，同比下降8.7%。2021冷年產業在線數據也顯示：與正常年度的2019冷年相比，2021冷年空調內銷業務出現7%下跌，這也是2019冷年下跌后的再次下跌。

　　觀察這一年的空調市場，簡單來說就是規模化發展正在持續收縮。但好在這一年整體市場也一改“價格、促銷、渠道”的外延式規模增長，轉向高質量發展的技術升級、場景創新。反映到品牌端，有個品牌不得不說，他就是海爾空調。

　　在行業整體下滑的情況下，從2016年市場份額10.5%一路連漲至2021年的17.9%，海爾空調有什么獨到之處?這種增長態勢能一直持續嗎?之于行業又有何借鑒意義?

　　空調銷售規模在持續收縮

　　規模放緩，是自2017年之后空調市場的主基調。2021年也不例外。

　　不達預期，量額雙降……從一組圖表也能看出這種態勢。來自產業在線相關報告顯示：從2017年后家用空調銷售規模已經很穩定了，而且2019年后銷售規模還在縮小。尤其到了2021年原材料上漲等負面因素帶來的價漲量滯令企業經營壓力巨大。而從內外銷分月度同比增長趨勢來看，1-11月，內銷有5個月均呈負增長，拖累整體大盤持續走低。

　　

 

　　這種負面影響還來自于能效雙控、疫情反復、旺季降雨多等多重因素。以能效為例。空調能效新國標于2020年7月實施后，并于2021年7月全面落地，導致大量低能效的空調產品無法上市銷售。由此，大量低能效空調的庫存積壓，進一步拉升了空調行業的均價，還持續擠壓空調上下游企業的利潤空間，更讓很多空調經銷商陷入發展的低迷期。

　　可就是在這樣的低迷期，有這樣一個品牌仍然在持續向上。從2021年全年市場表現來看，海爾空調零售額份額17.9%，同比增長16. 4%。從品牌均價來看，海爾空調均價4181元，增速15.7%，既是最高也是增速最快。

　　更重要的是，海爾空調無論是橫向和行業比，還是縱向和自身比，都傳遞出向上的信號。橫向看，他是TOP3品牌唯一正增長的品牌，實現了零售額行業第一高增幅。縱向看，從2016年到2021年，一年一個臺階，他實現5年連漲，份額從10.5%上升到17.9%。

　　

 

　　那么具體來看，海爾空調是如何做到的呢?

　　新機會、新增量在哪?

　　海爾空調逆勢增長的結果是海爾智家數字化轉型的落地驗證。

　　受益于海爾智家數字化企業成果的影響，海爾空調近年來在制造、采購、研發、物流、營銷等環節的運營效率均實現了進一步提升;同時，海爾空調積極優化產品結構，在擴大全品類市場份額的同時，提升高端產品卡薩帝的市場占比，有效地應對了原材料成本上漲的挑戰。來自中怡康的數據顯示，2021年卡薩帝空調市場份額持續穩居高端第一，且在21個區域創下第一。

　　過去，空調業普遍認為，行業競爭的最后一步一定是價格戰。只要價格夠低，就能吸引消費者購買。然而行業以價換量的時代早已一去不返。對用戶而言，進入存量時代的空調業需要經歷一個產品“從有到優”的過程。特別是在后疫情時代，用戶的消費方式及行為習慣已經發生了改變，用戶對健康、舒適、智慧便捷的好空氣的需求激增，令企業未來的發展模式也發生了改變。

　　海爾空調數字化轉型的核心就在于產品價值的重塑和再造。單從產品創新來說，海爾空調的創新也在聚焦健康持續升級。從2016年行業首個推出自清潔系列之后，6年時間內，包括凈界自清潔、新風自清潔、56度C除菌、3D除菌艙、洗空氣等一大批創新產品不斷涌出，最終帶來的是空調健康市場的持續和用戶對健康家電的高度關注和認可。從數據就能窺見一二。2021年1-50周累計數據顯示，海爾健康空調線下零售量份額51.5%，零售額份額達49.8%;智能語音空調線下累計零售量份額同比增長232.2%，零售額份額同比增長136.7%;新一級能效空調線下累計零售量份額同比增長418.1%，零售額份額同比增長319.1%。

　　當然，創新不僅僅是體現在單一產品或技術上。全面線上化經營已經成為當下趨勢，頭部企業在持續挖掘數字化的生態價值。海爾空調的新增量還來自于場景、生態。這些從空調到空氣到空間的轉型，也激起了空調市場消費端的煥新需求。

　　2021年，借助三翼鳥場景品牌，上半年海爾空氣網全網觸點增加3500家。海爾智家發布的2021年三季報數據顯示，海爾空調睡眠場景中的爆款場景“空枕聯動”Q3實現2.5萬套的銷量，創場景銷售行業之最。海爾空氣網上匯集上千家生態方，構建起空氣生態，實現生態收入增幅31.7%。

　　

 

　　對2022年空調市場的預測，近期奧維云網、產業在線也均發布了報告。總體來說，2022年的空調市場雖弱但仍有希望。而希望也在新的賽道：如健康、高端、場景、新興品類等。恰恰這樣的新賽道，正是以海爾空調為代表的品牌開辟的。或許，這樣的新賽道、新模式將帶動2022年空調市場的進一步增長，未來的空調三強格局也還會繼續生變。

　　所以，海爾空調持續向上的漲勢，請繼續!