今年九月，因?yàn)楫a(chǎn)品被大量投訴，添可名列了黑貓投訴“黑榜”。進(jìn)入投訴平臺(tái)，可以看到大量消費(fèi)者對(duì)于添可產(chǎn)品、服務(wù)的不滿。其中，無法充電、漏水、續(xù)航問題、售后問題都是常見關(guān)鍵詞。

　　

 

　　此外，在小紅書和抖音等熱門社交平臺(tái)中，也可以搜索到不少消費(fèi)者對(duì)于添可洗地機(jī)的吐槽。

　　更嚴(yán)重的是，一些問題還暴露出添可洗地機(jī)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和品控層面的先天缺陷。

　　比如根據(jù)一些消費(fèi)者的說法，添可洗地機(jī)存在著一些功能設(shè)計(jì)缺陷，例如“自清潔”功能沒有宣傳中那么好用，實(shí)際操作起來非常困難。

　　值得注意的是，過去科沃斯就曾在重營(yíng)銷輕研發(fā)上吃過大虧，旗下一些產(chǎn)品也曾因?yàn)楫a(chǎn)品力的問題飽受質(zhì)疑，現(xiàn)在隨著科沃斯將公司未來增長(zhǎng)的動(dòng)力轉(zhuǎn)化到添可這一新品牌上，它似乎并沒有吸取過去的教訓(xùn)。

　　諷刺的是，即便投訴眾多，科沃斯方面仍舊沒有將批評(píng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)力。

　　根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在2019年到2021年期間，科沃斯的研發(fā)投入在總營(yíng)收中的占比呈現(xiàn)出逐年下降的態(tài)勢(shì)。照此趨勢(shì)發(fā)展下去，科沃斯可能會(huì)長(zhǎng)期在產(chǎn)品與技術(shù)層面面臨巨大批評(píng)，添可品牌自然不能幸免。