家電消費網(wǎng)12月24日訊 昨天，有消費者投訴稱，其于11月23日購買的一加ace3手機使用幾小時就開始斷流，一分鐘斷幾次，因消費者已經(jīng)使用，商家拒絕退貨。

　　“一加斷流是硬傷，我上網(wǎng)查了一下好多人使用都是這樣，但是一加不給退貨退款。”該消費者向黑貓投訴平臺說。

　　

 

　　家電消費網(wǎng)看到，在11月，OPPO針對一加13斷流問題，表示已在11月9日通過推送升級進行修復。但有消費者隨后表示，升級后斷流問題并沒有得到改善。

　　

 

　　值得一提的還有，這次修復僅針對WiFi斷流的問題，之前有消費者遇到的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡斷流的情況，OPPO官方稱并未收到相關問題反饋。

　　家電消費網(wǎng)了解到，關于一加手機斷流問題，早在2019年就有報道。

　　對此，有業(yè)內(nèi)人士認為，一加手機斷流，與系統(tǒng)、硬件故障有關。

　　該人士認為，一加手機的系統(tǒng)可能存在一些bug，這可能導致斷流現(xiàn)象的出現(xiàn)。這些bug可能是由于系統(tǒng)更新或軟件兼容性問題引起的。定期檢查一加官方是否有新版本系統(tǒng)更新，并安裝最新的系統(tǒng)更新，可以有效解決此類問題。

　　與此同時，手機硬件故障也可能導致斷流現(xiàn)象。例如，基帶芯片、射頻芯片或天線等部件的損壞可能會導致網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定。如果懷疑是硬件問題，建議聯(lián)系一加官方客服或前往售后服務中心進行進一步排查和修復。(杜佳)