近日，一網友在黑貓投訴福建站反映，乘坐哈嘍順豐車被中途趕下車，遭言語辱罵險些被打，投訴到客服沒有得到滿意的答復，被告知無法處理。

　　網友描述道：“10月18日，我在莆田文獻西路約了一輛順風車，15：50分出發到泉州中山公園，車費69.3元。一上車，我就問司機，你從前面路口調頭上高速的吧，他回了一句我從另外一條路上，路程一樣的，聽完我也沒再問，畢竟經常坐順風車，每次都是走高速的，哈嘍平臺也有說明跨城要求高速優先。 走了一段，我一看不對勁，又問司機，才不情愿的說了，到惠安驛坂再上。我也不做聲了，既然坐車了，就隨他去吧。

　　“走了一個小時左右，才剛剛進入泉*界山鎮，不到全程的三分一路程，剛好公司股東打電話來催開會，我心里著急，就隨口說了一句我今天真倒霉，碰到一輛不走高速的車，我本意只是說我運氣不好，結果我電話一掛，司機就把車停了，說我在罵他，直接沖過來要打我，然后邊罵邊把我趕下車。”

　　“無奈之下，我只能在路邊又重新打了一輛順風車，從泉*界山出發，車費65元(這個車費我也不知道如何計算的，和我從莆田上車的價格就差了4元)，一直到晚上7點多才到目的地。 在被趕下車的第一時間，我就向哈嘍平臺投訴這個事情，結果訂單無法終止，客服表示無法處理，行程該完成的還是顯示完成了，車費也照樣打給車主了。到了19日晚上，客服終于回復我，只能補償我20元費用，愛要不要的，沒有其他處理措施了，這個是最終處理結果! 我想問的是，我全程折騰了100多元，花了三個多小時才到目的地，半路被趕下車，還被人辱罵差點被打，就這樣的處理方式?你們哈嘍平臺把顧客的安全和利益至于何處?是不是還要發生像滴滴那樣的事情后才能重視這種事情?。”

　　10月21日，@哈啰出行客服回復：“親愛的用戶，接到您的反饋，您的問題已經在 查詢處理中，還請后續留意接聽電話，感謝您對哈啰出行的支持!祝您生活愉快!”

　　后續進展，我們將持續關注。