榮耀magicbook pro16筆記本保修期內轉軸異響 維修報價高達1779元

　　家電消費網4月30日訊 “榮耀magicbook pro16筆記本電腦轉軸處出現異響，還在保修期內卻不免費保修，維修報價高達1779元，”4月25日，匿名為18的上海消費者在黑貓投訴、微博等平臺上表示，慎選新興品牌，因為非專業生產筆記本的品牌可能存在品控風險。

　　

 

　　該消費者說，榮耀magicbook pro16筆記本電腦購入還不滿一年，開蓋時轉軸處出現明顯異響中，外觀卻無任何破損。線下門店拆機后發現機身內側結構開裂，維修費需1779元。

　　“我明確表示保修期內質量問題應由品牌承擔，但門店僅同意重新組裝并讓我等待官方客服電話回復。”該消費者說，次日接到榮耀客服電話，表示為其申請五折維修優惠，回避消費者“免費保修”的核心訴求。“溝通中榮耀方未提供檢測報告或技術說明，未提及責任歸屬或技術解釋。”該消費者表示不滿。

　　對此，該消費者認為，消費者選擇大品牌不僅為產品質量，更看重售后保障。但榮耀自從與華為分家后，其品控能力與服務體系明顯下滑。他建議慎選新興品牌，因為榮耀是做手機起家，其在筆記本電腦賽道還屬于非專業生產筆記本品牌，可能存在品控風險。(杜佳)