美的燃?xì)庠钔槐��?美的回應(yīng)遭反駁

　　近日，一名微博加V認(rèn)證為知名IT與知識產(chǎn)權(quán)律師、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)在微博上發(fā)布消息，稱在電商平臺某東上購買的美的燃?xì)庠钍褂脦滋旌螅�面板突然發(fā)生爆炸，并希望美的公司給出明確的解釋和正式的處理結(jié)果。隨后，美的公司發(fā)布了官方聲明來回應(yīng)此事。

　　美的公司回應(yīng)：美的已在8月22日中午按照客戶要求退貨退款，委托了第三方機構(gòu)進(jìn)行權(quán)威檢測，并同時展開全面自查。

　　聲明中，美的公司還提到趙先生這款燃?xì)庠顬槊赖淖援a(chǎn)產(chǎn)品，目前美的無任何OEM燃?xì)庠町a(chǎn)品，在售的線上和線下產(chǎn)品都滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求、嚴(yán)格遵守相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)用戶售后數(shù)據(jù)，剔除外力影響下的玻璃面板碎裂屬于極其個別的案例。

　　據(jù)網(wǎng)上搜索的相關(guān)信息顯示，關(guān)于美的燃?xì)庠畋�炸的新聞�?015年開始就不時曝出。

　　此外，記者在天貓平臺的美的官方旗艦店里，搜索其銷量最高的一款玻璃面板燃?xì)庠畹氖酆笤u論發(fā)現(xiàn)，某淘寶皇冠級別淘寶用戶在今年618給長輩購買的燃?xì)庠钤?月底炒菜時爆炸了。評論中，消費者還提到，美的售后來了兩次都是量了尺寸說換玻璃板或者非原裝的不誘鋼板。

　　在9個月前的售后評論中，另一個消費者在確認(rèn)收貨、默認(rèn)好評后的第十天追評到：灶臺用了幾天就爆裂破碎了，嚴(yán)重懷疑偽劣產(chǎn)品，聯(lián)系賣家退貨還沒人理，難道就這樣不了了之?

　　美的公司在多個電商平臺上的官方店鋪售出的玻璃面板的燃?xì)庠钜巡恢挂淮伪幌�費者投訴爆炸，那么美的在聲明中提到的“剔除外力影響下的玻璃面板碎裂屬于極其個別的案例”是否真的是“極個別”呢?

　　截止到目前為止，美的公司并沒有對趙先生的最新聲明作出回應(yīng)。接下來，等第三方機構(gòu)檢測結(jié)果出來后再行報道，期待美的公司能給消費者一個可以信任的調(diào)查結(jié)果。